Shufen Bot ile ilgili soruların, hata bildirimlerin, ödeme konuların veya iş birliği tekliflerin için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin. Doğru kanalı seçmen yanıtın daha hızlı gelmesini sağlar.
İletişim kanalları
| Kanal | Ne için? |
|---|---|
| Destek talebi | Bot veya panelle ilgili teknik sorunlar, kurulum yardımı. Discord hesabınla giriş yapman gerekir; taleplerini Taleplerim sayfasından takip edebilirsin. |
| E-posta [email protected] | Ödeme ve iade konuları, KVKK başvuruları, iş birliği teklifleri. |
| Discord destek sunucusu Sunucuya katıl | Hızlı sorular, duyurular ve diğer kullanıcılarla yardımlaşma. |
Hangi konuda nereye yazmalıyım?
- Bir komut veya sistem çalışmıyor: Destek talebi aç. Sorunu önce Rehberler'de aramak çoğu zaman en hızlı çözümdür.
- Ödeme, abonelik veya elmas paketi: E-posta ile yaz; iade koşulları İade Politikası'nda anlatılır.
- Kişisel verilerinle ilgili talepler: KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yöntemini kullan.
- Öneri ve hata bildirimi: Destek talebi ya da Discord destek sunucusu.
Talebine eklemen gerekenler
Yanıtı hızlandırmak için talebine şunları eklemen yeterli:
- Sunucu adı veya sunucu ID'si
- Kullandığın komut ya da paneldeki sayfa
- Gördüğün hata mesajı veya ekran görüntüsü
- Ödeme konularında sipariş numarası
🔒
Güvenlik: Ekibimiz senden asla şifreni, Discord tokenini ya da kart bilgilerini istemez. Bunları isteyen mesajları dikkate alma.