O sistema de sugestões reúne as ideias dos membros para o servidor em um único canal. Cada sugestão é publicada como um cartão numerado, os membros votam e a equipe registra suas decisões no próprio cartão, com o motivo.
Na janela acima, Alex envia com /sugestão a sugestão "Noite de cinema semanal", que recebe o número #17. O cartão é atualizado com os votos; quando a sugestão é aprovada, Alex recebe por mensagem privada a decisão e o motivo.
A sugestão passo a passo
Comandos
/sugestão
Abre a tela de envio de sugestões. Faz o mesmo que o botão Enviar Sugestão do painel; as respostas são visíveis só para você.
O título da sugestão pode ter de 3 a 100 caracteres, e os detalhes, de 10 a 1500. Se não houver categorias definidas e a sugestão anônima estiver desativada, o formulário abre direto.
Status
| Status | Votação | Significado |
|---|---|---|
| Pendente | Aberta | Sugestão recém-chegada. |
| Em análise | Aberta | A equipe está trabalhando nela. O tópico não é trancado; a exigência de motivo não se aplica aqui. |
| Aprovada | Encerrada | A sugestão foi aprovada. |
| Recusada | Encerrada | A sugestão não será colocada em prática. |
| Implementada | Encerrada | A sugestão virou realidade. É o status final e não pode ser mudado. |
| Duplicada | Encerrada | A mesma sugestão já foi feita antes. |
Voltar atrás é controlado
Para reabrir a votação de uma sugestão Aprovada ou Recusada, você a coloca em Em análise; desses dois status não é possível voltar direto para Pendente. Já uma sugestão marcada como Duplicada pode ser colocada direto em Pendente.
Sugestões anônimas
O autor de uma sugestão anônima não aparece no cartão nem na página Sugestões do painel. O autor real só é registrado no Canal de Log da Equipe; escolha para esse canal um lugar que só a equipe consiga ver.
Configuração
Passo 1
No painel, escolha seu servidor na página Meus Servidores.
Passo 2
Abra o cartão Sistema de sugestões.
Passo 3
Escolha o Canal de Sugestões e o Canal de Log da Equipe e defina os Cargos da Equipe.
Passo 4
Edite as categorias e ajuste as opções como quiser.
Passo 5
Clique em Salvar e depois envie a mensagem da Caixa de Sugestões com Enviar Painel ao Canal.
| Configuração | Padrão | Para que serve |
|---|---|---|
| Canal de Sugestões | Vazio | Os cartões e o painel vão para cá. Precisa ser um canal de texto ou de anúncios; canais de fórum não podem ser escolhidos. |
| Canal de Log da Equipe | Vazio | Registros de novas sugestões, decisões e exclusões. O autor de uma sugestão anônima só aparece aqui. |
| Cargos da Equipe | Vazio | Cargos que podem usar o botão Gerenciar. Quem tem a permissão Gerenciar servidor sempre faz parte da equipe. |
| Categorias | Geral, Eventos, Bot, Canal, Outros | No máximo 10 categorias. Se não houver nenhuma, a categoria não é perguntada ao membro. |
| Permitir sugestões anônimas | Ativado | Os membros podem enviar sugestões escondendo o nome. |
| Abrir um tópico de discussão para cada sugestão | Ativado | Embaixo de cada cartão é aberto um tópico (thread) com o número e o título da sugestão. |
| Enviar DM ao autor quando uma decisão for tomada | Ativado | Quando o status muda, o autor da sugestão recebe uma mensagem privada. |
| Exigir motivo nas decisões | Desativado | Ativado, não é possível mudar o status sem escrever um motivo nas decisões definitivas. |
| Tempo de espera (segundos) | 300 | O menor intervalo entre duas sugestões do mesmo membro. 0 = sem limite, máximo de 86400. |
Gerenciar pelo painel
No cartão, o botão Página de Gerenciamento abre a página Sugestões do servidor. Ali você busca sugestões por título, conteúdo ou número, filtra por status e ordena pelas mais votadas. Você pode decidir sobre uma sugestão ou excluí-la; ao excluir, o cartão no Discord também é apagado, mas o tópico de discussão não é excluído, e sim trancado. No topo da página aparecem o total, as pendentes, a taxa de aprovação e o número de sugestões desta semana.
Permissões do bot
O bot precisa conseguir enviar mensagens no canal de sugestões e, se o tópico de discussão estiver ativado, também criar tópicos. Se o cartão não puder ser enviado, a sugestão não é salva e o membro recebe o aviso para verificar as permissões.
Perguntas frequentes
Posso mudar meu voto?
Sim. Se clicar no outro botão, seu voto muda; se clicar de novo no mesmo botão, ele é retirado. Em sugestões já decididas, a votação é encerrada.
Quem pode decidir?
Quem tem a permissão Gerenciar servidor e quem tem um dos Cargos da Equipe definidos no painel. Se outros membros clicarem em Gerenciar, recebem a resposta "Somente a equipe de sugestões pode fazer isso."
Por que não consigo enviar uma sugestão nova logo em seguida?
O servidor tem um tempo de espera. O padrão é de 5 minutos; o bot diz quando você poderá enviar de novo.
Se uma categoria for excluída, as sugestões antigas quebram?
Não. Cada sugestão fica salva com a categoria que tinha no momento do envio; o cartão continua igual.
Aparece a resposta "O sistema de sugestões ainda não foi configurado"
O Canal de Sugestões não foi escolhido. No painel, escolha o canal e salve.
Abra sua caixa de sugestões
Escolha o canal, edite as categorias e envie o painel. Seus membros já podem enviar sugestões com /sugestão.
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