El sistema de sugerencias reúne en un solo canal las ideas de los miembros para el servidor. Cada sugerencia se publica como una tarjeta numerada, los miembros votan y el staff escribe su decisión, con el motivo, en la propia tarjeta.
En la ventana de arriba, Alex envía con /sugerencia la sugerencia "Noche de cine semanal", que recibe el número #17. La tarjeta se actualiza con los votos; cuando la sugerencia se aprueba, Alex recibe por mensaje privado la decisión y el motivo.
La sugerencia paso a paso
Comandos
/sugerencia
Abre la pantalla para enviar una sugerencia. Hace lo mismo que el botón Enviar sugerencia del panel; las respuestas solo las ves tú.
El título de la sugerencia puede tener de 3 a 100 caracteres y los detalles de 10 a 1500. Si no hay categorías definidas y las sugerencias anónimas están desactivadas, el formulario se abre directamente.
Estados
| Estado | Votación | Significado |
|---|---|---|
| Pendiente | Abierta | Sugerencia recién llegada. |
| En revisión | Abierta | El equipo está trabajando en ella. El hilo no se bloquea; aquí no se aplica la obligación de indicar motivo. |
| Aprobada | Cerrada | La sugerencia se ha aprobado. |
| Rechazada | Cerrada | La sugerencia no se va a aplicar. |
| Implementada | Cerrada | La sugerencia se ha llevado a cabo. Es el estado final y no se puede cambiar. |
| Duplicada | Cerrada | Ya se había hecho la misma sugerencia. |
Las vueltas atrás están controladas
Para volver a abrir la votación de una sugerencia Aprobada o Rechazada, la pasas a En revisión; desde esos dos estados no se puede volver directamente a Pendiente. Una sugerencia marcada como Duplicada, en cambio, sí puede pasar directamente a Pendiente.
Sugerencias anónimas
El autor de una sugerencia anónima no aparece en la tarjeta ni en la página Sugerencias del panel. El autor real solo se escribe en el Canal de registros del personal; elige para este canal un sitio que solo vea el staff.
Configuración
Paso 1
En el panel, elige tu servidor en la página Mis servidores.
Paso 2
Abre la tarjeta Sistema de sugerencias.
Paso 3
Elige el Canal de sugerencias y el Canal de registros del personal, y define los Roles del personal.
Paso 4
Edita las categorías y ajusta los interruptores como quieras.
Paso 5
Pulsa Guardar y después envía el mensaje Buzón de sugerencias con Enviar panel al canal.
| Ajuste | Predeterminado | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Canal de sugerencias | Vacío | Aquí llegan las tarjetas y el panel. Debe ser un canal de texto o de anuncios; no se puede elegir un canal de foro. |
| Canal de registros del personal | Vacío | Registros de sugerencias nuevas, decisiones y borrados. El autor de una sugerencia anónima solo aparece aquí. |
| Roles del personal | Vacío | Los roles que pueden usar el botón Gestionar. Quienes tienen el permiso Gestionar servidor siempre pueden. |
| Categorías | Genel, Etkinlik, Bot, Kanal, Diğer (nombres en turco; puedes cambiarlos) | Hasta 10 categorías. Si no hay ninguna, no se pide categoría al miembro. |
| Permitir sugerencias anónimas | Activado | Los miembros pueden enviar sugerencias ocultando su nombre. |
| Abrir un hilo de debate para cada sugerencia | Activado | Debajo de cada tarjeta se abre un hilo con el número y el título de la sugerencia. |
| Enviar MD al autor cuando se tome una decisión | Activado | Cuando cambia el estado, el autor de la sugerencia recibe un mensaje privado. |
| Exigir un motivo para las decisiones | Desactivado | Si está activado, en las decisiones definitivas no se puede cambiar el estado sin escribir un motivo. |
| Tiempo de espera (segundos) | 300 | El tiempo mínimo entre dos sugerencias del mismo miembro. 0 = sin límite; máximo 86400. |
Gestión desde el panel
El botón Página de gestión de la tarjeta abre la página Sugerencias del servidor. Allí buscas sugerencias por título, contenido o número, las filtras por estado y ordenas las más votadas. Puedes decidir o borrar una sugerencia; al borrarla también se borra su tarjeta en Discord, mientras que el hilo de debate no se borra, sino que se bloquea. En la parte superior de la página se ven el total, las pendientes, el porcentaje de aprobación y el número de sugerencias de esta semana.
Permisos del bot
El bot debe poder enviar mensajes en el canal de sugerencias y, si el hilo de debate está activado, también crear hilos. Si no se puede enviar la tarjeta, la sugerencia no se guarda y se le pide al miembro que revise los permisos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi voto?
Sí. Si pulsas el otro botón, tu voto cambia; si vuelves a pulsar el mismo botón, se retira. En las sugerencias con decisión tomada, la votación se cierra.
¿Quién puede decidir?
Quienes tienen el permiso Gestionar servidor y quienes tienen alguno de los Roles del personal del panel. Si otros miembros pulsan Gestionar, reciben la respuesta "Solo el staff de sugerencias puede hacer esto".
¿Por qué no puedo enviar otra sugerencia enseguida?
El servidor tiene un tiempo de espera. Por defecto son 5 minutos; el bot te dice cuándo podrás volver a enviar.
Si se borra una categoría, ¿se estropean las sugerencias antiguas?
No. Cada sugerencia se guarda con la categoría que tenía al enviarse; la tarjeta sigue igual.
Recibo "El sistema de sugerencias aún no está configurado"
No hay Canal de sugerencias elegido. Elige el canal en el panel y guarda.
Abre tu buzón de sugerencias
Elige el canal, edita tus categorías y envía el panel. Tus miembros podrán enviar sugerencias al momento con /sugerencia.
Inicia sesión para comentar
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