Эффективность персонала: /персонал и еженедельный отчёт
Эффективность персонала измеряет наказания, выданные твоей командой, закрытые тикеты, время первого ответа и решения, отменённые другими. Через /персонал ты видишь карточку и рейтинг, а каждую неделю в выбранный канал приходит отчёт со сравнением с прошлой неделей.