Панель сообщества показывает пульс сервера на одной странице: оценку здоровья, социальный граф, участников, которые вот-вот уйдут, «табели» здоровья каналов и очередь модерации, где ты подтверждаешь пометки ИИ. Она знакомит новичков с участниками-мостами и каждый понедельник присылает сводку.
Участники одной кнопкой открывают личный канал поддержки. Категории, приоритеты, готовые ответы, внутренние заметки, запрос закрытия, HTML-стенограмма и оценка от 1 до 5 звёзд — в одной системе. Бесплатно для любого сервера с командой модераторов.
Эффективность персонала измеряет наказания, выданные твоей командой, закрытые тикеты, время первого ответа и решения, отменённые другими. Через /персонал ты видишь карточку и рейтинг, а каждую неделю в выбранный канал приходит отчёт со сравнением с прошлой неделей.
Участники отправляют предложения по категориям — при желании анонимно — через /предложение или кнопку на панели, а сообщество голосует 👍/👎. Персонал меняет статус и пишет причину, а решение попадает на карточку, в ветку обсуждения и автору. Бесплатно.
Собирай заявки в модераторы или в команду одной кнопкой. Участник заполняет форму до 5 вопросов, заявка приходит в канал персонала; по кнопке «Одобрить» роль выдаётся автоматически, а результат уходит заявителю в личные сообщения. Бесплатно.
Управляйте своим сервером эффективнее с гайдами Shufen Bot. Здесь собраны пошаговые инструкции для всех систем.