Система заявок позволяет участникам подавать заявку через форму — с помощью панели, которую ты размещаешь в канале. Заполненная форма приходит в канал персонала, а модераторы одобряют или отклоняют её одним нажатием.
В окне выше — панель «Центр заявок» и заявка Zoe, пришедшая в канал персонала. Alex одобряет заявку: карточка становится зелёной, выдаётся роль «Модератор», а результат записывается и в карточку, и в ответ Alex.
Заявка по шагам
Как это работает?
- Форма состоит из первых 5 вопросов, которые ты указал в панели. Каждый вопрос обязателен и имеет поле для развёрнутого ответа.
- Заявка приходит в канал персонала с именем, аватаром и ID пользователя заявителя. Слишком длинные ответы разбиваются на несколько сообщений, ни один ответ не теряется.
- Кнопками «Одобрить» и «Отклонить» могут пользоваться только участники с одной из ролей проверяющих и те, у кого есть право «Администратор».
- После решения заявителю в личные сообщения приходит «Одобрено» или «Отклонено». Если у него закрыты личные сообщения, этот шаг пропускается.
Делай вопросы короткими
Discord ограничивает заголовки полей формы 45 символами; более длинные вопросы в форме обрезаются. В карточке для персонала вопрос виден полностью. Уложи суть вопроса в первые 45 символов.
Настройка
Шаг 1
В панели на странице Мои серверы выбери свой сервер.
Шаг 2
Открой карточку Система заявок.
Шаг 3
Выбери Канал для входящих заявок и Канал для кнопки подачи заявки.
Шаг 4
Выбери Роли проверяющих и, при желании, Роль, выдаваемую при одобрении. Вопросы пиши по одному на строку.
Шаг 5
Нажми Сохранить, затем отправь сообщение «Центр заявок» кнопкой Отправить панель в канал.
| Настройка | По умолчанию | Для чего |
|---|---|---|
| Канал для входящих заявок | Пусто | Канал персонала, куда приходят карточки заявок. Если не выбран, форму отправить нельзя. |
| Канал для кнопки подачи заявки | Пусто | Канал, куда отправляется панель «Центр заявок». |
| Роли проверяющих | Пусто | Роли, которым доступны «Одобрить» и «Отклонить». Если пусто, решение могут принимать только администраторы. |
| Роль, выдаваемая при одобрении | Не выдавать роль | Автоматически выдаётся заявителю при одобрении. Если пусто, обновляются только статус и ЛС. |
| Вопросы | Почему вы хотите стать модератором? · Сколько часов в день вы активны? · Был ли у вас раньше такой опыт? | Каждая строка — один вопрос; используется не больше 5 вопросов. |
Если роль не выдаётся
Роль бота должна быть выше роли, выдаваемой при одобрении, а у бота должно быть право Управлять ролями. Если роль выдать не удалось, заявка всё равно одобряется; причина (например, «выше роли бота» или «участника больше нет на сервере») записывается в карточку и сообщается проверяющему.
Держи канал персонала закрытым
В карточках заявок ответы участников видны полностью. Выбирай в качестве канала для входящих заявок канал, который видит только персонал.
Частые вопросы
Можно ли сделать отдельные формы для разных должностей?
На сервер есть один список вопросов. Чтобы разделить должности, сделай первым вопросом что-то вроде «На какую должность ты подаёшь заявку?».
Где видно, кто подал заявку?
Вверху карточки указаны имя и аватар заявителя, внизу — его ID пользователя. Заявки не анонимны.
Можно ли отменить принятое решение?
Нет. После решения карточка обновляется, а кнопки убираются. Выданную роль при необходимости можно снять вручную.
Если отправить панель заново, старая продолжит работать?
Да. Кнопка привязана к серверу: какую бы панель ни нажали, откроется форма с актуальными вопросами.
Может ли один участник подать несколько заявок?
Да. Бот не ограничивает число заявок; каждая отправка приходит в канал персонала отдельной карточкой. Повторные заявки можно отличить по ID пользователя на карточке.
Как заявитель узнает, что заявка отправлена?
После отправки формы он получает ответ «Твоя заявка отправлена персоналу.», который видит только он. Когда решение будет принято, он также получит личное сообщение.
Приходит ответ «Канал логов системы не настроен!»
Не выбран канал для входящих заявок. Выбери его в панели и сохрани. Если канал выбран, но приходит «Канал заявок не найден», возможно, канал удалён — выбери новый.
Войдите, чтобы комментировать
Вы можете войти через аккаунт Discord за секунды.