Участники одной кнопкой открывают личный канал поддержки. Категории, приоритеты, готовые ответы, внутренние заметки, запрос закрытия, HTML-стенограмма и оценка от 1 до 5 звёзд — в одной системе. Бесплатно для любого сервера с командой модераторов.
Эффективность персонала измеряет наказания, выданные твоей командой, закрытые тикеты, время первого ответа и решения, отменённые другими. Через /персонал ты видишь карточку и рейтинг, а каждую неделю в выбранный канал приходит отчёт со сравнением с прошлой неделей.
Когда спор накаляется, закрой канал или весь сервер для сообщений через /заблокировать; если указать время, он откроется сам. Ночной режим каждую ночь в заданные часы блокирует выбранные каналы, а при рейде сервер может заблокироваться автоматически. Бесплатно.
Логи записывают в выбранный канал удалённые и изменённые сообщения, входы и выходы участников, изменения ролей и каналов, действия модерации и события других систем бота. Для каждой системы можно выбрать отдельный канал или ветку, а все записи — фильтровать в панели.
Защита сервера замечает, когда взломанный модератор или бот за короткое время удаляет каналы и роли или массово банит, и останавливает его. Мгновенно откатывает опасные права, кикает добавленного без разрешения бота, делает бэкап структуры сервера и восстанавливает её.
Автомод ловит запрещённые слова, спам, ссылки, приглашения, картинки, капс, лавины эмодзи и упоминаний, удаляет сообщение и применяет выбранное наказание. При массовом входе срабатывает Анти-рейд. На плане Pro ИИ-модератор по контексту распознаёт и оскорбления без мата.
Управляйте своим сервером эффективнее с гайдами Shufen Bot. Здесь собраны пошаговые инструкции для всех систем.